Assistenza post-vendita, Garanzia & Supporto
Gestione strutturata delle garanzie, piani di manutenzione programmata e assistenza ricambi.
Elaborati tecnici e documentazione inclusa
Ogni fornitura include modelli CAD/BIM federati, relazioni di calcolo verificate e verbali di collaudo.
Garanzia decennale sul telaio portante in acciaio
Programma di manutenzione ordinaria annuale
Sportello di assistenza tecnica dedicata
Dati richiesti al committente e dal cantiere
Compliance with building maintenance instructions, submission of service ticket with project reference and photos.
Limiti di fornitura & Trasparenza dei ruoli
Covers structural steel frame for 10 years and equipment per OEM terms; exclusions apply for improper use and normal wear.
Metodologia operativa & Fasi di sviluppo
Provide information that helps diagnosis
A support request should identify the project, unit or module, location of the issue and affected equipment. Photographs, error messages and relevant operating conditions may help the assigned team assess the next step. Owners should follow the supplied instructions and the appropriate local emergency arrangements for urgent situations.
Separate support, warranty and maintenance
The contract and component schedules define the applicable warranty scope and reporting process. Routine maintenance, equipment manufacturer support and work outside warranty may follow different arrangements. No universal warranty duration or response time is assumed across all countries, products and service partners; these commitments need written project-specific terms.
Plan the local service route
Export projects require a workable division between remote guidance, local attendance and replacement parts. In apartment buildings, management responsibilities also cover shared areas and central equipment. The handover file should retain relevant contacts, maintenance instructions and equipment identities so future decisions do not depend on informal recollection.
Processo standard in 4 fasi
Tutti i passaggi tra progettazione, produzione in fabbrica e montaggio in cantiere seguono un cronoprogramma integrato.
Esigenze e zonizzazione
Si definiscono terreno, vincoli urbanistici e limiti di budget.
BIM & Eurocode
Calcolo strutturale Eurocodice 3 e coordinamento MEP in LOD 400.
Assemblaggio in fabbrica
Produzione in acciaio EN 1090-2 e collaudo in stabilimento (FAT).
Montaggio e collaudo
Montaggio rapido con gru, sigillatura ed esecuzione chiavi in mano.
Domande frequenti su questo servizio
What is the warranty period for the steel frame?
10 years full structural warranty against defects, designed to achieve a 60+ year design working life according to Eurocodes.
Who repairs equipment such as heat pumps and windows?
All installed equipment uses leading European brands with widespread local authorized service networks in your country.
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Collaudo impianti idro-elettrici, bilanciamento riscaldamento e consegna del fascicolo tecnico completo.
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Posizionamento rapido con autogru, imbullonatura strutturale e sigillatura ermetica EPDM.
Fattibilità del progetto modulare & Analisi del lotto
Verifica preliminare dei vincoli urbanistici, viabilità dei moduli, aree gru e budget indicativo.
Verbale di consegna, manuale d uso/manutenzione e garanzia decennale
Periodi di garanzia, copertura decennale sulle strutture in acciaio, piano di manutenzione programmata e assistenza.
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